3月的第一个星期六，这个小镇的911调度中心的电脑屏幕一片漆黑。

 

大约在同一时间，蓝冠代理怎么样县监狱的工作人员再也无法用电子控制设备远程打开囚室的门，治安官的副手们也无法使用笔记本电脑来查找车牌。

 

杰克逊县遭到勒索软件攻击。

 

地方治安官詹尼斯·曼古姆(Janis Mangum)说:“这真的让我们陷入困境，让我们的工作人员更难工作。”

 

近年来，勒索软件攻击已经摧毁了全国各地执法机构和地方政府的电脑系统，迫使它们在完成通常在电脑上瞬间完成的任务时，不得不重新使用纸笔。

 

勒索软件使文件无法访问，蓝冠代理主管除非电脑用户支付小偷释放他们。

 

这些攻击使人们无法获得房地产记录的电子副本，并取消了网上支付功能，从而减慢了商业活动。

 

当它们影响到关键的执法系统或学校安全时，它们也会危害到人们。

 

亚利桑那州弗拉格斯塔夫联合学区(Flagstaff Unified School District)的官员去年9月关闭了学校两天，原因是勒索软件迫使他们切断互联网，并关闭了安全和信息系统。学区发言人扎克里·方丹(Zachery Fountain)说，这一举动使控制大楼入口的警徽扫描器失效，并阻止管理人员检索计算机化的学生用药清单。

 

巴尔的摩在2018年和里维埃拉海滩，佛罗里达州，今年早些时候也失去了911调度功能。

 

斯托林斯(Stephanie Stallings)中尉说，今年7月，一次勒索软件攻击迫使乔治亚州公共安全部(Georgia Department of Public Safety)关闭了骑警巡逻车里用来监控紧急情况和准备交通传票的笔记本电脑。他们不得不手写票。

 

斯托林斯说:“我们已经有很长一段时间没有订过票了，因为没有必要。”

 

执法官员和网络安全专家表示，他们不知道勒索软件造成的延误导致了死亡或严重伤害。

 

杰克逊县的官员坚称，他们能够找到绕过袭击的方法。但他们提供的细节显示，这让执法人员更容易受到攻击，并可能妨碍亚特兰大东北部约7万人口的农村地区的应急响应。

 

在这张2019年9月12日的照片中，杰克逊县治安官詹尼斯·曼古姆(Janis Mangum)出现在她位于佐治亚州杰斐逊市的办公室里。今年3月，一款勒索软件攻击了该办公室的电脑系统，迫使警员们手写事件报告和逮捕预约。(美联社照片/ Sudhin Thanawala)

 

不久前的一个上午，在参观这座庞大的监狱时，治安官指出了一个中央指挥系统，该系统允许工作人员监控囚犯，并远程打开他们的牢房。曼古姆还在一个视频会议系统前停了下来，这个系统可以让犯人在牢房里和家人交谈。

 

这两架飞机都在袭击中坠落，要求警卫进入牢房区开门，并护送囚犯去探亲。额外的接触增加了守卫的风险。

 

“我们不喜欢做太多的囚犯运动，”她说。

 

在隔壁的911中心，调度员丢失了可以输入呼叫并监控可用紧急响应位置的电脑。

 

相反，该县的E-911主管卢安?戴维(LouAnn David)说，调度员用手工做记录，依靠打印的县地图和纸质日志来跟踪现场的应急响应人员。

 

她说:“要知道你派了谁去某个地方比较困难，这样你就知道谁有空了。”“要跟上的东西太多了。”

 

在过去两年里，网络安全公司SecuLore Solutions利用新闻账户记录了近400起针对公共安全机构和地方政府的网络攻击，其中超过四分之一涉及勒索软件。该公司首席执行长洛雷洛(Tim Lorello)说，这可能只是实际数字的一小部分，因为不影响服务的较小攻击可能不会引起注意。

 

其他面临勒索软件攻击的大城市包括亚特兰大和新泽西州的纽瓦克。今年8月，黑客针对德克萨斯州20多个地方政府发起了联合攻击，官员们称其规模之大前所未有。

 

“公共机构特别有吸引力，因为他们是全天候的，”Lorello说。“黑客认为，该机构更有可能支付赎金，并试图重新上网。”

 

信息安全公司TrustedSec的泰勒胡达克(Tyler Hudak)说，小县城、小城市和小机构可能也没有资金升级他们的系统，保障他们的安全。