FTC 首要关心的是聊天机器人内的广告。

 

美国联邦贸易委员会（FTC）最重要的职责就是保护消费者，蓝冠官网虽然说通常我们听到 FTC 都是为了反垄断或是贸易战相关问题，但 FTC 同样也关注消费者的权益，避免企业运用不当手法，对消费者造成伤害。稍早 FTC 的广告实务部门检察官 Michael Atleson 便对于 ChatGPT、Bing 等新一代的聊天机器人可能在哪些方面被滥用，以及 FTC 会在什么样的前提下介入，进行了初步的说明。

 

Atleson 表示，新一代的聊天机器人有能力影响人们的“信仰、情绪与行为”，同时人们容易误认 AI 一定是中立不偏颇的，因此更容易盲信 AI。这本身比较是伦理问题，而不在 FTC 立即的管辖范围中，但如果有公司利用 AI 的这些特性来佔消费者的便宜的话，那就归 FTC 管了。可能的情境包括使用 AI 来打造瞄准特定族群的广告，或是在消费者进行游戏内购、取消服务或是其他活动时，以 AI 来影响人类的判断。

 

就当前而言，FTC 的首要事项是要求聊天机器人如果要在回应中插入广告时，必须要清楚让消费者知道这是广告。这包括了公开 AI 服务提供者与目标的网站、服务或商品间，蓝冠注册是否有商业合作关系。当然，消费者也必须要知道自己是在和真人或是机器人进行对谈。

 

最后，Atleson 对科技业界进行了明确的警告，表示在当下这个 AI 技术正在萌芽的重要时刻，各家公司要慎重考虑解僱与 AI 或软体工程相关的道德和责任监管人员。如果 FTC 对公司的 AI 产品有疑虑，而该公司又正好在近期缩减了相关编制的话，FTC 很难给予这样的行为正面的评价。这似乎有点针对 Twitter 的意味啊？