我们国家有个大问题。是的，它与COVID-19有关。但还不止这些。除了患病和死亡的惊人数字，我们还必须应对同样令人不安的第二外部性。
让我们从饥饿开始。据劳伦·鲍尔上周为布鲁金斯学会撰写的文章称，有孩子的家庭粮食不安全问题激增。“截至4月底，美国超过五分之一的家庭，以及母亲有12岁及12岁以下孩子的家庭中，有五分之二的家庭面临食品短缺。”
当然，在大流行之前，饥饿是一个问题。Vice解释说，2200万儿童已经依靠学校吃饭。当地区因经济危机而关闭时会发生什么?那些孩子饿了。“这些灾难往往会撕开伤口上的绷带，所以当这些事情发生的时候，你就能更好地看到所有之前就存在但现在变得更糟的恶化的社会问题，蓝冠官网设计了该套件来支持亚马逊基于云的AVS。它允许蓝冠代理人员对连接到AWS IoT Core的语音控制设备进行原型设计，该设备是Amazon托管的云服务，用于与蓝冠测速云应用程序和其他设备安全地交互。”无饥饿美国组织的首席执行官Joel Berg说。
继续伯格的比喻，如果我们的经济危机恶化，我们共同的伤口可能会加深。据《纽约时报》报道，“劳工部上周五表示，4月份美国就业人数减少了2050万，失业率达到14.7%，这是自大萧条以来最严重的一次。”
这些数据令人震惊。但是，除了休假或被解雇的工人所感受到的经济痛苦之外，我们必须再次关注第二外部性。经济政策研究所(Economic Policy Institute)最近的一项估计显示，这场大流行让900多万美国人失去了工作和医疗保险。
基于这些数据，不难想象未来会有更多的经济痛苦。虽然现在冠状病毒检测对所有美国人都是免费的，但CNBC报道说，“……医院的账单很容易让美国人花费数万美元，即使你有保险。”
心理混乱的发生率在上升，这有什么奇怪的吗?最近，许多专家对我们日益强大的心理健康力量发表了看法。在凯撒家庭基金会最近的一项民意调查中，近一半(45%)的美国成年人报告说，他们的精神健康受到了负面影响，原因是对病毒的担忧和压力。随着大流行的持续，为减缓病毒传播而采取的措施，如社交距离、商业和学校停课、临时庇护令等，可能会导致更大的孤立和潜在的财务困境，精神卫生负担可能会增加。”
我们已经目睹了上述因素的影响。有关酗酒的报道越来越多。同样，国内的争吵也是如此。更糟糕的是，由于绝望情绪压倒了本已处于紧张状态的人们，自杀现象正变得越来越普遍。Netflix电视剧《黑镜》(Black Mirror)的编剧查理·布克(Charlie Booker)甚至推迟了该剧的第六季。布克在接受《广播时报》采访时表示:“目前，我不知道人们对社会崩溃的报道有什么兴趣。”
在这一点上，我们有必要停下来思考一下创新对一个正遭受灾难的全球产生的影响。多年来，媒体对科技的描述都围绕着《黑镜》讲述的那种反乌托邦故事。它们包括恐怖，如杀人的人工智能，国家支持的暴政，以及自动化导致的大规模经济衰退。
诸如此类的故事提供了一种引人入胜的叙事，尤其是因为它们看起来更像科学事实，而不是科幻小说。同样，可怕的标题会利用我们内心深处的不安全感来吸引注意力。或者像黛博拉·塞拉尼，心理医生。《今日心理学》解释道:“基于恐惧的新闻故事利用我们所有人都有的焦虑，然后把我们作为人质。看电视、读报、上网都会增加收视率和市场份额……”
然而，科技的真相并非如此简单。Futurus Group总裁内森•查派尔(Nathan Chappell)表示:“想象一下Zoom或GoToMeeting。”几个月前，这些还只是方便的视频会议工具。现在，整个世界都依赖于他们——不仅是为了做生意，也是为了我们这个社会疏远时代的心理健康。”
查派尔支持科技服务于人道主义目标，他是越来越多的企业家之一。这些企业家认为，人工智能等工具不是暴政的催化剂，而是积极行为改变的机制。查派尔曾任希望之城(City of Hope)慈善事务高级副总裁，他目前所在的组织使用大数据，根据所谓的“感恩得分”(thanks score)来判断哪些人更愿意捐款。
查派尔说:“它的工作方式是，我们为与组织有关的人构造一个包含数百个变量的机器学习算法，这些人可能是过去的捐赠者、现在的参与者或社区成员。”从本质上讲，得分越高，组织就越能与个人产生共鸣，他们也就越有可能为这个组织捐款。查派尔表示:“如果你经营一家慈善机构，财富指数并不像一个人如何认同一个组织那样重要。”“相反，捐赠的未来属于那些利用人工智能和大数据来确定那些觉得自己与某个群体关系密切的人的群体，他们将捐赠给这个群体，不管他们的收入水平如何。”
除了查派尔，其他的先驱者也一直在使用人工智能。在写我们这本书的续集《拥有人工智能革命:解锁你的人工智能策略来扰乱你的竞争》(Own the ai Revolution: Unlock Your Artificial Intelligence Strategy to Disrupt Your Competition)时，我的合著者尼尔·萨赫塔(Neil Sahota)和我有机会采访了人权调查员、反人口贩卖项目设计师、自由之家组织(Freeland Organization)主席史蒂文·加斯特(Steven Galster)。
要了解加斯特和他的团队所做的出色工作，关键是要考虑Netflix的另一部剧集:《虎王》(Tiger King)。对于那些对节目中曝光的人口贩卖暴行感到(理所当然地)厌恶的人来说，你们可能会松一口气，因为Freeland正在使用人工智能来防止这些针对动物和人类的暴行。Galster说，“阻止这些可恶的行为是极其困难的。”“通常，只有下层的人会被抓住——卡车司机、偷猎者——但大头目会逃脱。我们与警方合作，从这些级别较低的逮捕中收集我们能收集到的数据，然后追踪他们的来源。”
Freeland与亚洲、非洲和美洲的合作伙伴一起，使用开源数据和高质量的提示，不仅是为了提高对坏人的认识，也是为了保护关键的生态系统和弱势群体。“我们行为改变工作的另一个重要部分是与意见制定者联系，让他们采取尊重自然、尊重人、尊重环境的做法。我们鼓励他们成为社区的榜样。”
再举一个关于科技如何被善用的例子，我们可能会回到心理学的话题上。从20世纪90年代初开始，发育障碍的数量激增。根据美国疾病控制与预防中心的数据，基于2016年的数据，“美国约有1 / 54的儿童被诊断为自闭症谱系障碍(ASD)。”
毫无疑问，这种普遍现象对家庭和机构都是一种严峻的挑战。然而，再一次，我们可能会把科技视为积极行为改变的来源，这一次是为了心理健康服务。在我们即将出版的新书中，我还采访了查普曼大学的助理教授LouAnne Boyd。她目前的项目包括开发虚拟现实环境，以帮助自闭症、多动症和焦虑症儿童改善他们的沟通和社交技能。
博伊德解释说:“在很多情况下，虚拟现实体验能够满足这些孩子的感官需求，蓝冠怎么样？随着设备的不断发展和设计新技术以解决新挑战，蓝冠官网开发人员不断想出新的技巧来增强XR体验。让他们能够参与社交活动。”“这项练习的目的是让他们置身于更适合他们情感的虚拟环境中，从而提高他们的沟通能力。”
要了解这是如何运作的，很重要的一点是要知道许多和Boyd一起工作的孩子不喜欢离开家，因为他们发现自己处于无法控制的环境中。另一方面，在虚拟现实中，他们有机会在一个没有威胁的地方和其他人在一起。博伊德说:“对他们来说，尽管这是虚拟的，但它就像一个游乐场。”“他们和其他真正的孩子一起玩。希望他们能将这种体验带回现实世界。”
当然，我们现在居住的物质世界继续感到威胁。虽然最可怕的预言还没有实现，但现在说我们已经脱离险境还为时过早。尽管如此，我们可以承认，这次大流行为我们带来了一线希望，而以前的大流行则没有。例如，在黑死病肆虐的时候，我们的前辈甚至不知道是什么在屠杀他们的人口。
“失去了我们的科学进步，他们只能对痛苦的原因感到困惑，”查派尔说。“现在，几百年过去了，我们了解了我们所面临的挑战，可以利用曾经被视为神奇的技术来做一些事情。”
是的，这是真的，我们的时代是黑暗的。除了在这场疾病中丧失的生命之外，我们还经历着第二波经济破坏，导致更多的苦难，是的，更多的死亡。但是，让我们不要忘记人类拥有的巨大优势:创造工具来改善我们的处境的能力。
我们已经听说了许多可能用于抗击COVID-19的技术。除了纯粹的实用之外，重要的是要记住技术如何也能带来积极的行为改变，从我们如何对待彼此开始。这是历史上第一次，我们真正地团结在一起。只要认识到这一现实，就会为更大更好的愿景打开大门。事实是这样的:无论我们在未来的日子里面临什么样的问题，是更多的疾病还是更大的贫困，蓝冠测速网络中的塔可以使用定向或全向收发器。定向天线可以是扇形天线，可以发出一定角度的扇形波，也可以是聚焦天线，可以发出窄波束。如果我们以团结的精神勇敢地面对它，我们就有更好的机会解决它。