几年前，科技行业的大多数人都在谈论“智能家居”。“每台设备不仅是物联网设备，它们还可以通过通信提供服务。与许多新技术一样，这种说法也被夸大了。然而，仍然存在联网家庭的问题。越来越多的设备在每个家庭与互联网通信，如果不是与彼此。互联网服务提供商(isp)正在寻找更好地管理连接的方法，到2019年，蓝冠官网电子竞技的全球收入预计将超过10亿美元，蓝冠代理比去年增长27％，到2022年的潜在收入将达到18亿美元。而人工智能(AI)就是其中一种工具。

 

智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式电脑只是冰山一角。大多数电视都支持网络。越来越多的家庭有语音助手。保姆摄像头、安全系统、气候控制系统和其他系统也连接在一起。随着设备的大规模扩展，需要的数据也越来越多，因此isp需要更好地分析家庭和社区的使用情况，以满足保证的服务水平。

 

与此相关的另一个变化是，客户在遇到任何连接问题时，都会毫不意外地首先给他们的isp打电话。为了提供服务，这意味着需要更多的呼叫人员。但是，如果问题是特定的设备呢?更复杂的是，如果它是在电话上运行的特定应用程序呢?一个ISP如果能快速识别问题的根本原因，那么它既可以解决自己的问题，也可以让客户找到合适的公司来提供服务。有效地这样做可以节省大量的钱。

 

识别技术问题是AI的一个明确的用例。需要回答的问题是，人工智能系统能在多近的距离内运行这些设备。在ISP的服务中，有一段距离可能会掩盖一些问题。在个人家里的调制解调器上运行人工智能会更好，或者更好的是，在路由器上运行人工智能。问题变成了脚印。即便是运行时人工智能也不以高效利用资源而著称，许多公司一直致力于为许多物联网应用解决这一问题。

 

Veego就是一家这样的公司，它致力于解决互联家庭的问题。他们声称有运行在家庭路由器和调制解调器上的人工智能推理来识别性能问题。Veego联合创始人兼首席技术官Denis Sirov说:“典型的路由器的性能比许多联网设备低得多。”“我们开发的进程提供了对路由器的推断，而利用不到0.75%的CPU性能。”

 

他们能够做到这一点的一种方法是在数据中心中训练一个健壮的模型，然后使用部分运行时代码来识别特定家庭中的设备。这使得公司可以将必要的处理范围缩小到比整个选项集小得多的数据集。

 

他们的解决方案的一个关键组成部分是不让消费者或互联网服务提供商被识别出的每一个问题淹没的能力。问题的背景很重要。如果有一个暂时的故障看起来不会重复，那就不需要标记。缓冲中的一个小问题并不是一个问题，但是一些减慢电影或视频游戏中图形显示的东西应该被识别出来，直播事件流是蓝冠官网游戏开发人员将其游戏的各个方面展示给目标市场的一种好方法，而蓝冠测速开发人员可以展示其产品在最苛刻和最挑剔的游戏玩家手中的表现。这样它就可以被修正。

 

提供的另一个有趣的统计数据是，81%的替换路由器不是问题所在，它们只是使用当前有限的技术诊断问题的最快方法。如上所述，一个关键的问题不是找出具体的问题，而是确定问题的根源。由于Veego运行在客户的位置，它可以更容易地识别出是哪个设备和哪个应用程序导致了问题。这在两个方面有帮助。首先，服务调用可以从ISP转移到设备或应用程序的特定提供者。实现ISP可以选择通过文本实时通知客户，以便在检测到影响性能的问题时联系适当的支持部门。这加快了客户解决问题的速度，提高了客户的满意度。其次，呼叫ISP的支持现在有更详细的信息，可以更快速地向客户提供分析和响应。

 

这种需求的重要性的一个例子是Amdocs与Veego合作的公告。Amdocs在ISP领域占有重要地位，增加他们的技能将有助于小公司进入市场。该产品将作为独立品牌和OEM解决方案的一部分转售。

 

联网的家庭正成为一个日益复杂、有时负担过重的网络问题。人工智能有能力帮助提供硬件和软件的公司进入家庭，蓝冠官网借助当今功能强大的边缘处理器，为新的扩展现实（XR）眼镜和头戴式耳机提供支持，蓝冠代理人员能够构建前所未有的新型体验。节省所有利益相关者的时间和金钱，同时为客户提供更好的体验。