这些以及其他许多有趣的见解都来自SoftwareReview在其商业智能情感足迹报告中发布的最新客户排名。你可以从这里下载情感足迹和数据象限报告。该报告完全基于从经过审查的每个商业智能系统的经过验证的所有者那里捕获的态度数据。总共完成了1,120份客户评论，评估了16家供应商。SoftwareReviews是世界一流的IT研究和咨询公司信息技术研究集团的一个部门。他们的商业模式是基于向订阅的企业购买者提供研究，蓝冠注册在设备上，多个mmWave天线模块（例如QTM052和QTM525）位于不同的位置，如下图所示。蓝冠注册基带调制解调器根据最强信号的来源在天线模块之间切换。减轻了依赖供应商收入的需要，这有助于他们在许多客户满意度研究中保持公正。请参阅第6页的研究方法的更多细节。研究的主要观点包括以下几点:

 

Dundas BI、Salesforce Einstein Analytics、Tableau、DOMO和SAS BI是今年用户评分最高的5个商业智能系统。SoftwareReview发现，这5个商业智能系统在所有参与研究的BI供应商中拥有最高的综合价值指数和净情感足迹得分。考虑到用户所付出的代价，价值指数度量度量了用户对其软件的满意度。网络情感足迹测量的是高级用户的情感。它汇总了25个问题的情绪反应评分，为用户对供应商和产品的总体感觉提供了一个强有力的指标。以下是调查结果的网格图:

 

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当涉及到创新和帮助客户创新的障碍时，16家BI供应商中有7家的得分高于或等于该类别的净情感足迹得分。在帮助客户创新方面，所有BI供应商的平均水平为79%。商业智能供应商作为一个团队在客户体验的这方面做得很好。Tableau的147个用户响应和Microsoft Power BI的193个用户展示了用户如何重视这些商业智能应用程序的创新价值。以下是一个创新障碍和商业智能如何帮助客户创新的排名:

 

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当被问及他们的商业智能系统是否有助于节省时间时，用户给出的总体情感足迹得分为75%。然而，在16家BI供应商中，只有6家在为客户节省时间的能力上排名在75%以上。有四个供应商的得分低于70%。用户对他们的BI系统越不满意，他们就越有可能评论这方面的性能。例如，一个得分远远低于情感总分的BI供应商收到了193条来自其用户的回复。相反，Tableau用户的热情达到了粉丝的程度。其中147家参与了调查，帮助Tableau在16家供应商中排名第二。

 

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Salesforce Einstein Analytics、SAS商业智能(SAS Business Intelligence)和DOMO的安全功能不仅能保护用户，还能让他们感到挫败，它们以高于平均水平的净情感足迹得分在这一类别中领先。如今，所有的BI供应商都在跨其所有系统和服务设计更多的安全特性和工作流，这提高了客户的期望。从BI的角度来看，在安全性方面进行设计，使其保持自适应，并能够灵活地适应每个角色和任务的独特工作流，这是非常具有挑战性的。用户安全体验的网络情感足迹得分为78%。16家BI供应商中有7家超过了网络情感足迹得分，蓝冠测速元素催生了一种全新的体育体裁，蓝冠怎么样？他与传统的主流体育运动（如职业足球）截然不同，包括现场赛事，球队特许经营权，赞助协议和媒体权利，丰厚的回报以及高质量的生产报道。Salesforce Einstein Analytics在这一研究领域处于领先地位。