沃尔玛宣布将于2月21日停止其Jetblack个人购物短信服务。

 

该订阅项目结合了人工智能和人工智能，为曼哈顿和布鲁克林的高端客户提供产品推荐，蓝冠测速创新的移动技术可以促进社会变革。每一项突破都有可能使社会变得更好。蓝冠怎么样？我们认为，他的无线技术使生活充满活力。是2018年沃尔玛第8号店(Store No8)科技孵化器推出的第一个项目。

 

每月支付50美元的会员，可以通过短信将不易变质的物品订单发送到Jetblack，并在他们的门口收到快递。虽然销售的大部分商品来自沃尔玛或Jet.com，但该服务也从当地零售商和品牌供应商那里采购其他产品。

 

“通过Jetblack，我们学到了很多东西，包括顾客对通过短信订购的反应，以及他们通过短信购买的商品类型，”下一代零售和主管Scott Eckert在沃尔玛的博客上写道。“我们渴望将捷黑的这些经验应用到沃尔玛，并利用其核心能力。”

 

在上周的一次零售在线讨论中，在蓝冠代理机器人技术领域，人工智能可用于从实时决策到路径查找和对象检测的所有蓝冠官网内容。智囊团的专家们考虑了沃尔玛从这次努力中学到了多少。

 

Black Monk咨询公司的首席执行官瑞恩•马修斯写道:“数字领域总是快速而频繁地失败。”“Jetblack告诉我们所有人——包括沃尔玛——有时候你不应该在派对上呆那么久。”

 

RSR Research执行合伙人保拉•罗森布卢姆(Paula Rosenblum)写道:“沃尔玛正慢慢进入一个更高端的市场，但我认为那些每月支付得起50美元的人不会把它用在沃尔玛的个人购物者身上。”

 

“这是一种如此奇怪的零售方式，它的消亡并不令人意外，”咨询师肯•隆亚伊(Ken Lonyai)写道。“这也预示着对会话商务的了解很少，而这种类型的会话商务是以一种不同寻常的方式进行的。”如果说有什么教训值得我们学习的话，那就是:解决客户的需求，或者谨慎地发掘他们未表达的欲望，但要不惜一切代价避免为了技术而使用技术，避免未经审查的概念。”

 

沃尔玛公司发言人Ravi Jariwala告诉CNBC, Jetblack的350名员工中，有58人将被整合到这家零售商的商务技术团队中。

 

停飞Jetblack是沃尔玛控制其无利可图的数字业务成本的更大努力的一部分。在过去的一年里，沃尔玛出售了ModCloth，裁减了Bonobos和Jet.com的员工，并关闭了Hayneedle在奥马哈的总部。

 

《华尔街日报》(The Wall Street Journal)报道称，沃尔玛每年在每位Jetblack会员身上损失约1.5万美元。詹妮•弗莱斯(Jenny Fleiss)是《Rent the Runway》的联合创始人之一，也是Jetblack的首席执行官，她回顾了Jetblack的推出过程。沃尔玛负责电子商务物流的高级副总裁纳特•福斯特(Nate Faust)接替了她的职位。

 

一些人认为金融类股表现失常。

 

“我不明白为什么沃尔玛每年在每个顾客身上损失这么多钱，蓝冠测速创新的移动技术可以促进社会变革。每一项突破都有可能使社会变得更好。蓝冠怎么样？我们认为，他的无线技术使生活充满活力。”罗森布鲁姆写道。“软件很难做到这一点，除非它被分配了成本。也许以后就会清楚了。”

 

Prefeye首席执行官辛西娅•霍尔科姆(Cynthia Holcomb)写道:“有很多初创公司用很少的资本来解决真正的问题。”资金充足的零售商创新实验室迅速成为资金充足的项目，以寻找存在的现实理由。这是对资金的误导。如果沃尔玛是一家初创公司，那么Jetblack的‘探索’将永远不会得到投资者的资助。”