利用人工智能来促进销售并不是一个新想法。事实上，蓝冠官网亚马逊认证的套件还由集成（无主机）微控制器和实时操作系统（RTOS）提供支持蓝冠测速。可以转化为更低的功耗，更低的成本和更小的占地面积-从而有可能将Alexa添加到越来越多的智能家居设备中。早在2017年，《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)就对摩托车制造商哈雷戴维森(Harley Davidson)的一个销售办公室做了大量报道，该公司利用人工智能的营销支持，将摩托车的销量从每周两辆提高到了每周末15辆。如果预测分析在2017年将销售额增长了300%，那么现在它对企业有什么好处呢?
人工智能和预测分析仍然在识别客户趋势、建立客户档案和构建更紧密的潜在目标受众方面对企业产生影响。然而，它也在做更多的事情，包括如何收集数据以及如何使用数据为客户提供他们想要和需要的个性化服务。以下是人工智能帮助识别和支持未来最佳客户的一些最新方法。
人工智能和你的客户:更聪明的聊天机器人
在接触客户方面，人工智能的第一道防线是日益流行的聊天机器人。不幸的是，在它们的早期阶段，聊天机器人已经被证明对许多客户来说有点令人沮丧，因为它们配备的短语太少，提供的有用信息太少。虽然聊天机器人可能为公司节省了时间，但在某些情况下，它们只会让客户感到比以前更无助。
Forrester公司最近的一份报告显示，个性化的客户服务在降低成本、更高效的人工代理和改进的客户体验结果(即更满意、更投入和更忠诚的客户)方面提供了可量化的结果。研究还发现，良好的客户体验已被证明对所有行业的营收都有影响。
因此，企业开始投资于更智能的对话型人工智能——例如，蓝冠官网选择用来训练的数据，其上下文和本身的可用性在某种程度上存在偏差，因为蓝冠官网使用它来表示更一般的情况。当速度并在智力和过度概括之间取得平衡时，也固有地引入了偏差。将历史和经验引入“对话”的人工智能，同时还使用情感识别工具来更好地理解客户询问的背景，这是有道理的。更好的是，因为他们能够进行更深入、更复杂的对话，他们能够收集更多关于客户的数据，并更快地回答他们的问题。
人工智能和你的客户:知道什么时候需要人类
人工智能还可以帮助你识别和留住最好的客户——告诉你什么时候该把聊天机器人的互动交给真人。在2019年，我们的公司，Futurum Research，与SAS软件公司合作进行了一项名为“体验2030”的研究，其中一个重点是客户忠诚度及其在未来十年的影响。研究发现，如果做得好，人类与机器(AI)合作提供的客户体验可以提高忠诚度，帮助公司更好地了解客户需求，并改善交叉销售和向上销售的机会。在使用人工智能数据(包括上下文和情感识别数据)时，聊天机器人能够更好地注意到何时可能需要人工干预。简而言之，来自人和机器的伟大产品和服务仍然是非常重要的。能够将技术和人员结合在一起，提供一流的个性化体验，这将使客户一次又一次地回来。
人工智能向前发展的另一个变化是，它需要在边缘上有更好的性能，以确保客户交互尽可能快，数据实时处理(或尽可能接近处理)。是的，这将需要更多的基础设施投资，因为edge将越来越像一个企业数据中心(只是更小)。人工智能只能在它最薄弱的技术环节发挥作用。然而，做这些类型的投资可以帮助你在任何地方遇到客户——无论是在网站上，在聊天室里，还是在他们开车经过你的实体店时。
人工智能和你的客户:一个个性化的购物体验
因为人工智能、机器学习和改变公司能够收集的数据量——以及它们如何使用信息技术——公司能够更好地创造以客户为中心的、个性化的购物体验。这意味着消除任何“摩擦点”，可能导致客户离开或放弃购物车之前，他们的购买。例如长队,一个令人沮丧的员工,一个产品的都储存这些问题可以消除人工智能指导客户通过商店,AI指导的长袜和重建项目,和人工智能管理打开的通道的数量,以确保减少线路在高峰时间购物。(或者，如果使用Qless这样的技术，人工智能可以让客户完全避免排队。)
是的，人工智能可以做很多很酷的事情，随着科技公司不断提高人工智能理解人类交流和预测他们的需求的能力，我们将继续看到进步。算法将继续改进。算法的透明度(和人类的理解力)将继续提高。用于情感支持和精神支持的聊天机器人将成为“正常”的事情。要记住的重点是，无论技术变得多么先进，高通公司全球5G multi-SIM解决方案旨在提供一流的蜂窝性能，覆盖范围和功率效率，支持包括mmWave和6 GHz以下频谱在内的所有关键区域和频段-为消费者提供了使用的灵活性Snapdragon multi-SIM设备几乎可在他们希望的任何国家/地区使用，并有助于5G网络运营商在全球范围内部署。人们仍然想知道，如果他们需要，人们是可用的。希望人工智能能够帮助我们找到合适的平衡点，并确保在客户需要的时候找到合适的人。