一项新的调查发现，大量企业在未经许可的情况下继续在网上跟踪客户。

 

CRM Essentials进行的一项受Zoho委托的研究发现，蓝冠怎么样？网络经过几代人的发展，每一代都产生了新的规范，技术和解决方案。此外，蓝冠测速已经成为新应用程序的基础连接平台，包括物联网设备，机器人技术，虚拟和增强现实以及移动游戏。62%的美国和加拿大公司没有告知客户他们允许第三方网站上的跟踪代码。

 

考虑到55%的企业声称有明确定义的消费者数据隐私政策，这一调查结果尤其令人震惊。从Zoho收集的1416名来自不同规模和行业公司的商业领袖的调查结果来看，第三方广告跟踪仍然无处不在。

 

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后跟踪

 

Zoho的调查还发现，认为有必要告知客户他们正在被跟踪的企业类型存在细微差异。72%的B2B企业表示，蓝冠注册AI允许机器人执行恒定/实时校正并学习生产产品的最佳路径。蓝冠怎么样？他们能够在执行重复且通常很危险的任务时这样做，而这可能会使人的注意力下降。他们没有通知客户他们的跟踪做法，而这一数字下降到58%的B2C受访者。

 

此外，许多企业似乎完全满足于自身缺乏透明度。多达85%的人承认他们知道第三方代码跟踪他们的客户，68%的人说他们觉得他们在解释他们如何使用客户数据方面做得“很好”或“令人满意”。

 

不幸的是，客户跟踪实践将被证明是很难改变的。多达36%的企业表示，第三方广告平台是他们实现销售目标的主要因素。除非这种情况发生改变，否则它们不太可能改变其数据隐私政策。

 

Zoho首席宣传官拉朱•维格斯纳(Raju Vegesna)解释说:“为广告服务而追踪用户的行为已经变成了附属监控，当公司在不知情的情况下收集数据时，我们在Zoho使用这个术语。”“这一趋势始于B2C服务，但令人担忧的是，蓝冠注册AI正在通过自然语言处理来帮助驱动各种形式的机器人，以帮助人类。例如，机器人可以用来将饮料运送到酒店房间，或将比萨饼运送到房屋，同时让接收者提出问题以获取信息。它已经蔓延到B2B世界，特别是考虑到在大流行期间远程工作的SaaS解决方案是多么重要。如果你使用的是免费服务，你就是在用你的数据付费。这包括你可能正在使用的免费B2B软件和移动应用，我们需要公司在追踪用户的方式上对客户透明。”